投诉函学生作品（ 陈健晖 ，S3－02／2012）
发件人：陶善勤 <taosq2012@xyz.com>
收件人：赵子尚 <zhaozishang@gov.sg>
日期：2012年8月24日
主题：投诉高处乱抛垃圾情况
赵局长：
本人是住在立品路大牌3号的一位居民。近来，我所居住的那座组屋经常有人从窗口抛下垃圾。这个现象不容乐观，因此特致此函向您反映，希望情况能有所改善。
最近，我发现从高楼抛下的垃圾越来越多、越来越普遍。这并不是一个好现象，显示了一些居民缺乏了基本的道德观念以及为他人着想的精神。即使丢下的垃圾丝毫不造成危险，诸如报纸、纸巾等等，但这个问题我们不能视而不见。
我猜测，这些抛物者会做出其事是有原因的：立品路的这几座组屋比较偏僻，要丢垃圾袋时需要自个儿拿到大路边的垃圾收集站。这可能导致一些居民顺手就把垃圾丢下楼。
虽然丢下的垃圾并不构成太大的危险性，但这明显地破坏我们“花园城市”的美誉。不仅污染环境，万一垃圾没有及时清理，伊蚊和其他害虫将这些垃圾堆当成自己的温床，严重影响了卫生。
本人有一些建议，局长不妨参考以下几点：其一、加重对垃圾抛物者的刑罚，以起到阻吓作用。其二、增设多几个垃圾收集站或垃圾桶，并放在显眼的地方。其三、通过教育的宣导，呼吁居民尽量改掉随手从窗口乱扔下垃圾的坏习惯，以及让居民了解乱抛垃圾潜在的卫生威胁，例如在组屋底层或电梯附近张贴海报，以及分发传单。 其四、在本区增派稽查员调查或加强巡逻。
素闻您一向积极为居民着想和服务，做事又非常果断、有效率，希望您能听取我的意见，并采取措施，让新加坡成为优雅干净的城市。谢谢。
陶善勤 启
同学们：
老师提供了这几个星期训练你们写的投诉与邀请电邮范文，方便你们复习。
公务电邮的种类：
公对公：邀请、请求、商谈、索取
私对公：投诉、建议、评论、表扬、请求、致谢、推荐、
申请、询问、应征、索取
公务电邮的格式：
书写格式
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书写方式
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发件人
收件人
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姓名＋<邮址>
例如：张南海<zhangnanhai@abc.com>
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日期
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XXXX年X月X日
例如：2012年7月15日
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主题
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用简明扼要的一句话，表达出电邮的内容。
例如：投诉巴士车长态度恶劣
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收件人称呼
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（1）对象是以私人名义收信： 姓＋先生／女士 ＋：
例如：
张先生：
（2）对象是以公务名义收信：姓＋职衔＋：
例如：
张主任：
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发件人署名
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（1）以私人名义发信： 姓名＋空一格＋启
例如：
张大山 启
（2）以公务名义发信：姓名＋机构名称＋职衔
例如：
张大山 启
新华中学中文学会会长
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公务电邮示例一（第四周）
你是新华中学的一名学生。几天前，你看到几个同学拿了许多废纸准备丢进垃圾桶里。你上前告诉他们应该把废纸丢进环保箱里，让废纸再循环。但是，你们在学校里找了很久都找不到环保箱，最后当你们离开学校时，才在学校大门附近发现一个环保箱。
试写一个电邮给校务经理，要求改换放置环保箱的位置，并且建议在校园内增设环保箱，鼓励学生参与环保活动，最后说明原因。
发件人：张海云（邮址：zhanghy@abc.com）
收件人：王家华（邮址： jhuanw@xyz.com）
日期： 2012年7月3日
主题：要求改换放置环保箱的位置
王经理：
您好。本人是302班的张海云。今日写此电邮的目的是向您反映校园内环保箱位置不当和数量不足的问题，以要求改换其位置和增加其数量。［自介＋写信目的］
几天前，本人看到一群低年级的学生拿了许多废纸准备丢进垃圾桶里。本人马上上前告诉他们应该把废纸丢进环保箱里，让废纸再循环。但是，我们在学校里找了很久都找不到环保箱，最后当我们离开学校时，才在学校大门附近发现一个环保箱。［反映情况］
在校园内找不到环保箱，不但会削弱学生的环保意识，更严重的是污染环境。［影响／严重性］因此本人特此要求改换放置环保箱的位置。您不妨考虑把环保箱放置于教室外、食堂、楼梯口等显眼之处。与此同时，环保箱的数量也应该增加，如此一来学生能在校园的多个角落找到环保箱丢弃废纸、塑料罐等物品。学校也应该配合世界环保日，举办“废物再循环比赛”、讲座谈会等，鼓励学生积极参与。［建议］
保护环境，人人有责，尤其应该培养青少年节约能源、再循环物资的良好习惯。所以校园内的环保箱数量一定要充足，环保活动也要加大力度，才能提高大家的环保意识，鼓励大家为环保献力。［说明理由］
素闻您办事尽责，讲求效率，并致力于改善校园设施，希望您能答应本人的要求和考虑本人的建议。谢谢。［提出要求＋致谢］
张海云 启
邀请主办培训活动范文(第6－8周)
狮城中学才艺合唱团将主办一项校园才艺比赛。试以主席的身份拟一封电邮给明星才艺学院的校长，邀请该院前来主办一次培训活动，让学生能为这场比赛做好充分准备。
发件人：林恩< linen@abc.com>
收件人：陈邦新< bangxin@xyz.com>
日期：2012年5月1日
主题：邀请主办学生才艺培训活动
陈校长：
1为了发掘学生的演艺才华，本团即将主办校园才艺比赛。2今日特致此函邀请您前来主办一次培训活动。
3.1才艺比赛定2012年9月2日（星期五），早上9点至中午12点，于本校大礼堂举行。3.2比赛分单人组与小组进行，评分标准包括歌舞技巧、创意以及台风；目前已有8名学生和5个组合报名参赛
。本团希望您能在六月下旬拨冗为参赛者进行歌舞、舞台服装搭配等方面的培训。培训具体时间与地点可再商议。
4本校希望这次培训活动能够帮助学生提高自身的舞台魅力，也同时教导他们如何面对参赛的压力，好让他们能为比赛做足准备。
5众所周知，贵会想来致力于推广表演艺术，而且学员还在许多才艺比赛中获胜，我校团员若有幸得到您的指导，必当获益良多。因此，本人身为才艺合唱团主席，诚挚邀请贵院前来主办培训活动。
6希望能早日收到答复。若有疑问，请拔电话（6732
4502）向负责老师潘家福先生询问。谢谢。
林恩 启
狮城中学才艺合唱团主席
邀请参赛范文
题目：新光中学将举办华文写作比赛，试以校长的身份，写一个电邮邀请各校派队参赛。
发件人：林恩< linen@abc.com>
收件人：陈邦新< bangxin@xyz.com>
日期：2012年7月13日
主题：邀请参加华文写作比赛
陈校长：
1为了让各间学校的学生发挥自己在写作上的才华，本校将举办华文写作比赛。2本人特致函望贵校派队参赛。
3.1比赛拟定于2012年8月25日（星期六），从上午九点钟到中午十二点钟，在本学校礼堂进行，为时三个小时。3.2比赛会分成两组：甲组（中一、中二学生）须在两个小时内写出一篇400字以上的文章，而乙组（中三、中四、中五学生）须在两个半小时内写出一篇600字以上的文章。题目在当天公布。最佳三篇文章的作者将会获得100元奖金及奖杯一座，甲乙两组各派10名。
4本校希望这项比赛会使学生们对华文与华文写作产生更大的兴趣。相信这比赛能够让学生切磋写作上的技巧，互相学习，更上一层楼。
5众所周知，贵校中文学会的成员大多对中华文化，包括写作，大有兴趣，而且还在许多写作比赛中获胜。因此，本人诚挚邀请贵学会派队参加这次比赛。*报名的截止日期是2012年7月31日，参赛细则与报名表格请看附件。
6希望能早日收到答复。若有疑问，请拔电话（67324502）向负责老师潘家福先生询问。谢谢。
林恩 启
新光中学校长
附件：比赛规则（一份）
报名表格（一份）
邀请参演范文
题目：为配合华族文化节，新加坡宗乡会馆联合总会将主办一个文娱晚会。试以该会文化艺术组主任的身份，写一个电邮给新光中学的校长，邀请该校提供两个表演节目，并说明理由。
发件人：林恩< linen@abc.com>
收件人：陈邦新< bangxin@xyz.com>
日期：2012年8月1日
主题：邀请为文娱晚会提供表演节目
陈校长：
1为了配合即将来临的华族文化节，本会将举办一个文娱晚会。
2本人今日特致此函，便是想邀请贵校为此活动提供两个表演节目。
2本人今日特致此函，便是想邀请贵校为此活动提供两个表演节目。
3.1此晚会将拟定于8月24日（星期五）晚上八时，在新达城第五展览厅举行，为时两小时。
4本会举办文娱晚会的原因是要推广华族文化，并且希望通过晚会上的各种精彩节目，展现出华族文化的独特魅力。现在的青少年大多数都有崇洋的倾向，对华族文化毫无兴趣。本馆希望通过主办这类文娱活动，引发青少年对华族文化的兴趣，并且激起他们热爱华族文化的热潮。3.2因此，本会要求贵校在晚会上呈献华乐演奏以及相声表演两个节目。每个节目不超过5分钟。
5素闻贵校一向十分关心华族文化在我国的发展，本人身为文化艺术组主任，在此希望贵校能支持这项文娱活动，协助本会把华族文化发扬光大。
6如蒙应允，请在一个星期内答复。谢谢。
林恩 启
文化艺术组主任
新加坡宗乡会馆联合总会
邀请作专题演讲范文（第8周）
鱼尾狮中学一名校友凭电影《881》成为本地著名导演 。试以校长的身份，写一封电邮邀请他到学校为即将毕业的学生发表演讲。
发件人：张艺谋< zhangym@abc.com>
收件人：陈子谦< chenzq@xyz.com>
日期：2012年8月14日
主题：邀请发表演讲
陈先生：
1本校即将举办中四毕业典礼，为了激励本届毕业生，特致此函邀请您来母校发表演讲。
2毕业典礼将在2012年10月30日（星期六），早上9点至中午12点，于本校大礼堂举行。当天的节目内容包括颁发毕业证书和毕业生代表致词，届时也会有茶点招待贵宾。
3毕业典礼对学生意义深重，是学习生涯中一个重要的仪式。本校希望您本着饮水思源的精神，返回母校演讲，与学弟学妹分享工作经验和成功秘诀，并激励他们奋发向上。您又是本校模范校友，毕业生若有机会听取您的成功故事，肯定获益匪浅。
4您如今事业有成，家喻户晓，本校再次恳请您接受邀请回母校发表演讲。5希望您能接受邀请，并在一个星期内回复。谢谢。
张艺谋 启
鱼尾狮中学校长
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私人电邮
私人电邮的种类：
私人电邮
序号
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内容范围
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例子
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1.
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话题讨论
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对青少年沉迷电脑游戏的看法
对青少年上网交友的看法
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2.
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汇报生活状况／分享经验
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参加课外活动的心得体会
海外游学的经历和感想
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3.
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劝勉鼓励
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朋友对读书失去信心的劝勉
劝导朋友远离损友。
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4.
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道歉解释
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对错怪别人的道歉并解释
对所做错的事向家人或朋友道歉
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5.
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介绍说明
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新加坡旅游胜地
好书／好电影／好去处
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6.
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感谢赞扬
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感谢同学帮助克服困难
赞扬朋友见义勇为
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私人电邮格式注意事项：
项目
|
注意事项
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1
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发件人和收件人
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1. 发件人邮址、收件人邮址、发件人姓名和收件人姓名要写在正确的位置；
2. 发件人和收件人必须写姓和名
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2
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日期
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以下写法可接受：
ü 二零一二年五月三十日
ü 2012年5月30日
ü 30-05-2012
ü 30/5/2012
ü 2012.05.30
ü 30.05.12
以下写法不可接受：
× 2012年五月三十日（中英混写）
× 2012年05月30日
|
3
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主题
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主题要写得完整，但不可写太长。
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4
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称呼
|
1. 称呼后必须有“：”（冒号）
2. 称呼与署名的名字不可以对调／写错
3. 称呼与署名要齐头
|
5
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祝贺语
|
1. 祝词必须另起一段并空两格开始写
2. 祝词的内容形式不限制，祝贺词也不必齐头，即使齐头也不扣分。如：
ü 祝好！
ü 祝身体健康！
ü 祝学业进步
ü 祝你
学业进步
|
6
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署名
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1. 署名不必写姓
2. 署名不能和称呼的名字颠倒
|
根据以下的材料写一个电子邮件。发件人的姓名一律用陈志明（邮址： <chenzhiming@gmail.com> ） 。收件人的姓名一律用林书豪（邮址：linshuhao@gmail.com ）。
假设你的朋友对科技产品十分依赖，这次就因为父亲不买新手机给他而跟他吵架，甚至威胁父亲说要离家出走。试写一封信去劝告你这个朋友。
日期：2012年5月30日
主题：劝告你不要离家
出走
家华：
你好！别来无恙？最近我从文强的口中听说你因为父亲不买 新手机给你而跟他吵架，甚至威胁说要离家出走。今天我写这封电邮给你，就是要劝你要三思而行。
你必须知道你的父亲不买新手机给你，可能是因为在经济上遇到了什么困难。一些新手机的价格不菲，不是普通家庭负担得起的，所以你应该体谅父亲的苦衷，而不是跟他吵架，甚至威胁说要离家出走。
你的父亲也可能不希望你太过依赖科技产品，甚至沉迷其中。我们都知道科技产品对我们的生活是有很大的帮助的，但是如果每天都“机不离手”，花很多时间在这些产品上，那我们的学业与身体健康将会受到很大的影响。
我想提醒你，世界上没有什么比亲情更重要。你为了得到一架手机而和父亲吵架，是很不应该的。你的父亲一向那么疼爱你，如果你每天跟他大吵，甚至真的离家 出走，你可以想象他会多么痛心和担心吗？我建议你找个时间好好跟父亲谈一谈，听听他不买手机给你的原因，试着去谅解他。记得跟父亲说话时，一定要心平气和 的，不要动不动就大声喊话，这是很伤父亲的心的。
好了，就写到这里，希望你可以听我的劝告，把时间和注意力放在更有意义的事物上。
祝好!
海云
－问好＋扣题－1分
－看法＋说明理由－2分（不应该＋大学生须独立自主、分配时间；不能找借口依赖女佣）
－严重性－2分（养成懒惰的坏习性、影响其他住户、触犯法律）
－防止类似情况发生的建议－2分（舍监加强巡逻、张贴海报提醒；以罚款惩戒违例者；举报屡劝不听者；长远之计为加强家庭教育）
－结束语－1分
私人电邮一（话题讨论）评分要求
针对有南大学生把女佣带进宿舍房间，帮他们打扫、洗衣和抹地等发表看法－问好＋扣题－1分
－看法＋说明理由－2分（不应该＋大学生须独立自主、分配时间；不能找借口依赖女佣）
－严重性－2分（养成懒惰的坏习性、影响其他住户、触犯法律）
－防止类似情况发生的建议－2分（舍监加强巡逻、张贴海报提醒；以罚款惩戒违例者；举报屡劝不听者；长远之计为加强家庭教育）
－结束语－1分
私人电邮二（劝勉）
请把私人电邮练习二写在稿纸上，并于4月13日以前呈交。字数要求：最少150字。
根据以下的材料写一个电子邮件。发件人的姓名一律用郑彬辉（邮址：zhengbh@yahoo.com） 。收件人的姓名一律用白玮秀（邮址：baiweixiu@gmail.com ）。
最近，你的一个朋友突然脾性大变，不仅脾气暴躁，还经常在大家面前讲脏话。试写一封电邮去劝告你这个朋友。
大纲：
大纲：
- 问好＋写电邮目的－1分
- 解释不该发脾气的原因／分析严重性－3分（乱发脾气显得没教养，让别人对你退避三舍、有害身心）
- 建议－3分（控制情绪－深呼吸、找心理辅导员协助、找朋友倾诉心声）
- 结束语－1分
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